Целевая аудитория: кандидаты на позицию мерчандайзера в Компанию
Продолжительность: 168 академических часов
Форма обучения: индивидуальная, дистанционная
Цель: подготовка соискателей для достижения соответствия уровня знаний и умений занимаемой должности
Задачи курса:
Теоретическая подготовка: освоение принципов, терминологии и способов оценки эффективности мерчандайзинга
Практическая подготовка: чтение планограмм, выкладка товара, перемещение товарных групп в торговом зале, расчёт эффективности выкладки и прогнозирование показателей
Оценка целесообразности заключения трудового договора
Ожидаемые результаты обучения: По завершении курса кандидат знает основные понятия мерчандайзинга, законодательство по охране труда, правила использования защитной одежды, принципы построения рабочих отношений с коллегами и цели оформления витрин. Слушатель умеет выполнять задачи мерчандайзинга по принятым технологиям, соблюдать стандарты безопасности, планировать рабочую нагрузку, поддерживать эффективную коммуникацию и определять границы своей ответственности. Структура программы включает 6 модулей:
Концепция мерчандайзинга (30 часов) — методологические основы, покупательское поведение, типы торговых организаций, виды услуг розничной торговли
Мерчандайзинг в розничной торговле (45 часов) — психологические факторы, технологические планировки магазинов, конфигурации торговых залов, складское хозяйство, классификация товаров
Методология применения мерчандайзинга в розничном бизнесе (45 часов) — анализ ассортиментной политики, выявление спроса, снижение товарных потерь, работа с покупателями и персоналом
Методы продажи товаров на основе принципов мерчандайзинга (18 часов) — продажа по методу ABC, оптимальное размещение товарных групп, категорийный мерчандайзинг
Мерчандайзинговый подход к планировке зала и выкладке товаров (28 часов) — принципы выкладки, экскурсия на действующее предприятие розничной торговли
Целевая аудитория: кандидаты на позицию кассира в Компанию
Продолжительность: 80 академических часов
Форма обучения: индивидуальная, дистанционная
Цель: подготовка специалиста направления «Кассир», готового к самостоятельному выполнению рабочих задач в компании
Задачи курса:
Теоретическая подготовка кандидата (знание принципов, терминологии, способов оценки эффективности)
Практическая подготовка кандидата к самостоятельной работе (знание программного обеспечения, кассовой дисциплины, правил документооборота, базовых правил безопасности)
Решение вопроса о целесообразности заключения трудового договора
Ожидаемые результаты обучения: По завершении курса слушатель знает основные обязанности и функции кассира, нормативные документы по кассовым операциям, виды денежных средств и правила их приема, принципы работы кассового оборудования, основы бухгалтерского учета, а также правила проверки денег и защиты от мошенничества. Слушатель умеет работать с кассовым аппаратом и POS-терминалом, проводить безналичные платежи, закрывать смену, оформлять отчеты, взаимодействовать с покупателями, решать конфликты, вести кассовую документацию и выявлять фальшивые деньги. Структура программы включает 8 основных модулей:
Введение в профессию (6 часов) — обязанности и функции, требования к качеству, нормативная база, работа с наличными и безналом
Основы финансовой грамотности (9 часов) — оформление приходных и расходных ордеров, ведение кассовой книги, Z-отчеты, взаимодействие с бухгалтерией
Работа с кассовым оборудованием (16 часов) — виды аппаратов, настройка смены, заправка ленты, замена накопителей, устранение неисправностей
Программное обеспечение для кассиров (12 часов) — работа в 1С, товароучетные системы, формирование чеков и возвратов, электронная отчетность
Обслуживание клиентов (9 часов) — стандарты общения, консультирование по акциям, разрешение конфликтных ситуаций и процедур возврата
Кассовая дисциплина и документооборот (14 часов) — хранение наличных, лимиты кассы, инкассация, ответственность за нарушения
Безопасность и противодействие мошенничеству (12 часов) — признаки фальшивых денег, схемы мошенничества с картами и купюрами, действия при чрезвычайных ситуациях
Целевая аудитория: кандидаты на позицию мерчандайзера в Компанию
Продолжительность: 168 академических часов
Форма обучения: индивидуальная, дистанционная
Цель: подготовка соискателей для достижения соответствия уровня знаний и умений занимаемой должности
Задачи курса:
Теоретическая подготовка: освоение принципов, терминологии и способов оценки эффективности мерчандайзинга
Практическая подготовка: чтение планограмм, выкладка товара, перемещение товарных групп в торговом зале, расчёт эффективности выкладки и прогнозирование показателей
Оценка целесообразности заключения трудового договора
Ожидаемые результаты обучения: По завершении курса кандидат знает основные понятия мерчандайзинга, законодательство по охране труда, правила использования защитной одежды, принципы построения рабочих отношений с коллегами и цели оформления витрин. Слушатель умеет выполнять задачи мерчандайзинга по принятым технологиям, соблюдать стандарты безопасности, планировать рабочую нагрузку, поддерживать эффективную коммуникацию и определять границы своей ответственности. Структура программы включает 6 модулей:
Концепция мерчандайзинга (30 часов) — методологические основы, покупательское поведение, типы торговых организаций, виды услуг розничной торговли
Мерчандайзинг в розничной торговле (45 часов) — психологические факторы, технологические планировки магазинов, конфигурации торговых залов, складское хозяйство, классификация товаров
Методология применения мерчандайзинга в розничном бизнесе (45 часов) — анализ ассортиментной политики, выявление спроса, снижение товарных потерь, работа с покупателями и персоналом
Методы продажи товаров на основе принципов мерчандайзинга (18 часов) — продажа по методу ABC, оптимальное размещение товарных групп, категорийный мерчандайзинг
Мерчандайзинговый подход к планировке зала и выкладке товаров (28 часов) — принципы выкладки, экскурсия на действующее предприятие розничной торговли
Целевая аудитория: кандидаты на позицию мерчандайзера в салонах сотовой связи
Продолжительность: 80 академических часов
Форма обучения: индивидуальная, дистанционная
Цель: подготовка специалиста, готового к самостоятельному выполнению рабочих задач в компании
Задачи курса:
Теоретическая подготовка: освоение принципов, терминологии и способов оценки эффективности мерчандайзинга
Практическая подготовка: анализ ассортимента, изучение корпоративных стандартов, управление продажами
Оценка целесообразности заключения трудового договора с кандидатом
Ожидаемые результаты обучения: По завершении курса слушатель знает основы мерчандайзинга, профессиональную этику, принципы аналитики и управления территорией, а также умеет выполнять задачи по выкладке товара, проводить презентации, планировать рабочую нагрузку и эффективно коммуницировать с коллегами и партнёрами. Структура программы включает 5 модулей:
Введение в профессию мерчандайзера (12 часов) — роль специалиста, правовые аспекты, типы торговых точек, профессиональная этика
Ассортимент продукции в салонах мобильной связи (18 часов) — категории товаров, технические характеристики устройств, дополнительные услуги, программы лояльности
Визуальный мерчандайзинг (28 часов) — методы визуального оформления, работа с витринами и торговым залом, использование POS-материалов, разбор успешных кейсов
Корпоративные стандарты и политика бренда (20 часов) — разработка и внедрение стандартов, поддержание имиджа, регламенты обслуживания
Целевая аудитория: кандидаты на позицию супервайзера в Компанию
Продолжительность: 168 академических часов
Форма обучения: индивидуальная, дистанционная
Цель: подготовка специалиста по профессии «супервайзер», готового к самостоятельному выполнению рабочих задач в компании
Задачи курса:
Теоретическая подготовка кандидата (знание принципов, терминологии, способов оценки эффективности)
Практическая подготовка кандидата к самостоятельной работе (управление командой подчиненных, работа с клиентами, расчет показателей эффективности, анализ отчетов)
Оценка целесообразности заключения трудового договора с кандидатом
Ожидаемые результаты обучения: По завершении курса слушатель знает ключевые задачи супервайзера, теоретические основы управления командой, методологию оценки потенциала сотрудников, технологии собеседований, методики планирования деятельности подразделения, а также законодательство по охране труда. Слушатель умеет эффективно ставить задачи, контролировать их выполнение, давать обратную связь, вести и анализировать отчетность, оценивать мотивацию и компетентность соискателей на позицию мерчандайзера, организовывать работу подразделения, работать со специализированным программным обеспечением и соблюдать правила безопасности. Структура программы включает 5 модулей:
Стандарты работы супервайзера (30 часов) — задачи, управление командой, формирование лояльности клиента, работа с администрацией торговых объектов
Организация работы подразделения (31,5 часа) — формирование команды и подбор сотрудников, планирование личной и групповой деятельности
Мерчандайзинг в розничной торговле (64,5 часов) — типы торговых организаций, виды услуг, правила выкладки, правовые основы, взаимодействие с контролирующими органами, требования техники безопасности
Работа с ПО и информационными базами (40 часов) — офисный пакет программ, специализированные мерчандайзинговые приложения и системы учета